AGB
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop dana-wolle.de.
Vertragspartnerin ist:
Dalia Steinmann – Dana Wolle
Kniephofstraße 38A
12157 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@dana-wolle.de
2. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Sie können Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Angaben vor dem Absenden der Bestellung überprüfen und ändern. Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Nach dem Absenden erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Erfolgt zuvor bereits der Einzug Ihrer Zahlung, kommt der Vertrag spätestens mit diesem Einzug zustande.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden und die jeweiligen Zahlungsbedingungen werden Ihnen im Checkout angezeigt.
Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern und Verzollungsgebühren anfallen. Diese sind nicht im Bestellbetrag enthalten und werden von Ihnen getragen.
4. Versand und Lieferung
Wir liefern mit DHL nach Deutschland, in die auf unserer Versandseite aufgeführten EU-Länder und in die Schweiz.
Die Versandkosten richten sich nach Lieferland und Sendungsgewicht. Die geltenden Kosten werden auf unserer Versandseite und vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Ab einem Bestellwert von 79,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb eines Arbeitstages nach Zahlungseingang, Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, und übergeben sie anschließend an DHL.
Die voraussichtliche Lieferzeit ab Übergabe an DHL beträgt:
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Deutschland: 2–5 Werktage
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EU-Länder: 5–8 Werktage
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Schweiz: 5–8 Werktage
Bei Lieferungen in die Schweiz kann die Zollabfertigung zu Verzögerungen führen.
Bei Bestellungen durch Verbraucher tragen wir das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Versands bis zur Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person.
5. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten zu Frist, Ausübung und Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular.
Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben davon unberührt.
Ein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht bieten wir nicht an.
6. Mängel und beschädigte Sendungen
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware kontaktieren Sie uns bitte unter bestellung@dana-wolle.de. Fotos der Ware und der Verpackung helfen uns bei der Bearbeitung.
Diese Bitte schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Eine sofortige Meldung oder die Vorlage von Fotos ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Mängelrechte.
7. Eigentumsvorbehalt und Haftung
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Schäden haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
8. Anwendbares Recht und Kontakt
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter: